Tu as un site internet.
Tu l’as créé il y a quelques mois. Ou tu viens de le terminer. Tu es même plutôt fier du résultat.
Mais soyons honnêtes : il ne se passe rien.
Pas d’appels. Peu de messages. Aucun devis demandé via le formulaire.
Tu te dis : « C’est normal, il faut du temps. » Ou alors : « Les gens ne cherchent plus sur internet dans mon métier. »
Faux.
Le problème n’est pas qu’ils ne cherchent pas. Le problème, c’est que ton site ne fait pas son travail.
Et dans 90% des cas, c’est à cause de 3 erreurs très précises.
Sommaire
- La dure réalité : avoir un site ne suffit pas
- Erreur n°1 : Ton message est flou
- Erreur n°2 : Ta structure perd le visiteur
- Erreur n°3 : Aucun élément de réassurance
- La différence entre un site joli et un site utile
- Et maintenant ?
La dure réalité : avoir un site ne suffit pas
Beaucoup d’artisans pensent que la simple existence d’un site va leur apporter des clients.
« J’ai un site = je vais avoir plus de demandes. »
Ce n’est pas magique.
Un site internet n’est pas une baguette magique. C’est un outil.
Et comme tout outil, il peut être bien utilisé… ou mal utilisé.
À quoi sert vraiment un site vitrine ?
Un site vitrine ne crée pas de clients. Il ne génère pas de la demande à partir de rien.
Ce qu’il fait vraiment :
- Il rassure les gens qui te connaissent déjà
- Il filtre les demandes non qualifiées
- Il clarifie ce que tu proposes
- Il te rend légitime aux yeux des nouveaux clients
Un site amplifie ce qui existe déjà. Il ne crée pas à partir de rien.
Si ton site ne t’apporte rien, c’est qu’il ne remplit pas correctement son rôle.
Et 9 fois sur 10, c’est à cause des 3 erreurs suivantes.
Erreur n°1 : Ton message est flou
C’est l’erreur la plus répandue. Et la plus grave.
Tu as 10 secondes pour capter l’attention d’un visiteur.
Si en 10 secondes, le visiteur ne comprend pas qui tu es, ce que tu fais, et si tu peux l’aider, il part.
Les symptômes d’un message flou
Tu as probablement un message flou si ton site commence par :
? « Bienvenue sur le site de [ton entreprise] » ? « Entreprise familiale depuis 1985… » ? « Nous sommes spécialisés dans de nombreux domaines… » ? « Votre satisfaction est notre priorité »
Ces phrases ne disent RIEN.
Elles sont génériques. Interchangeables.
Pourquoi c’est grave
Imagine que tu cherches un électricien à Lyon pour un dépannage urgent.
Tu tombes sur deux sites :
Site A : « Bienvenue sur le site de l’Entreprise Électrique Dupont. Nous sommes une entreprise familiale créée en 1995… »
Site B : « Électricien Lyon 6e | Dépannage électrique 7j/7 | Intervention sous 2h »
Lequel tu appelles ?
Le B. Évidemment.
La clarté fait toute la différence.
Mais comment construire ce message clair ? Il existe une structure précise qui fonctionne à chaque fois.
Erreur n°2 : Ta structure perd le visiteur
Ton message est peut-être clair. Mais si ta structure est bancale, le visiteur se perd quand même.
Les symptômes d’une mauvaise structure
? Tu as plus de 10 pages sur ton site ? Le visiteur doit cliquer 3 fois pour trouver ton numéro ? Ton menu contient plus de 7 éléments ? Tu as des sous-menus interminables
Un visiteur perdu = un visiteur qui part.
L’erreur du « catalogue »
Beaucoup d’artisans créent un site qui ressemble à un catalogue.
15 pages différentes pour chaque service : Plomberie, Chauffage, Climatisation, Dépannage, Installation, Entretien…
Le visiteur ne sait plus où cliquer.
Il veut juste savoir si tu peux l’aider. Pas naviguer dans un labyrinthe.
Ce qui fonctionne
Un visiteur doit pouvoir te contacter en maximum 3 clics.
Mais comment organiser tes pages ? Combien en créer exactement ? Quelles informations mettre sur chacune ?
Il y a une logique simple, une structure qui marche pour 90% des artisans. Je la détaille étape par étape dans mon guide, avec ce qui doit figurer sur chaque page.
Erreur n°3 : Aucun élément de réassurance
Ton message est clair. Ta structure est simple.
Mais le visiteur hésite encore.
Pourquoi ?
Parce qu’il ne te fait pas encore confiance.
Les symptômes du manque de réassurance
? Aucune photo de tes réalisations réelles ? Aucun témoignage client ? Aucune certification visible
Sans réassurance = doute = pas d’appel.
Le visiteur cherche des preuves
Il ne te connaît pas, a peut-être eu une mauvaise expérience avec un artisan par le passé.
Il cherche des preuves que tu es sérieux.
Pas des promesses. Des preuves.
Ce qui rassure vraiment
Tous les témoignages ne se valent pas. Toutes les photos ne créent pas la confiance.
Il existe des éléments de réassurance qui fonctionnent (et d’autres qui nuisent à ta crédibilité).
Des photos précises à prendre. Des certifications à mettre en avant. Une façon spécifique de présenter tes témoignages.
La différence entre un site joli et un site utile
Tu peux avoir le plus beau site du monde.
Design moderne. Animations fluides. Photos magnifiques.
Mais s’il ne remplit pas son rôle, il ne sert à rien.
Site joli mais inutile
- Design parfait
- Photos de banque d’images
- Textes vagues
- Structure complexe
- Aucune réassurance
Résultat : 0 appel.
Site simple mais utile
- Design sobre
- Vraies photos
- Message clair
- Structure simple
- Témoignages authentiques
Résultat : Des appels réguliers.
La beauté ne convertit pas. La clarté convertit.
Tu n’as pas besoin d’un site « design d’agence ». Tu as besoin d’un site qui fait son travail.
Et maintenant ?
Tu viens d’identifier les 3 erreurs qui tuent la crédibilité de ton site.
Tu peux continuer à chercher par toi-même. Tester différentes approches. Espérer que ça finisse par marcher.
Ou tu peux suivre une méthode éprouvée et gagner des semaines.
À toi de choisir.
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